１１月２２日ＨＣＭ本社で 「最初から最期までり添います」の事例発表会が行なわれました。 「アミカの郷流山」では、「ＱＯＬの向上に向けて」のテーマで 半年間の取組みのを発表いたしました。 スタッフ全員で取組んだお客様のレベル向上がテーマでしたが、 最優秀賞を頂くことができました。